Veelgestelde vragen

1. Wat voor producten verkopen jullie?

Bij PlayPals.nl vind je een breed assortiment aan slimme, stijlvolle en leuke producten voor honden en katten — van comfortabele manden en trappen tot speelse knuffels en voerbakken.

2. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Binnen Nederland duurt de levering gemiddeld 2–5 werkdagen.

3. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Boven een bepaald bedrag profiteer je vaak van gratis verzending — bekijk onze verzendinformatie voor de actuele voorwaarden.

4. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele staat. Meer info vind je op onze retourpagina.

5. Zijn de producten veilig voor mijn huisdier?

Absoluut. We selecteren al onze producten met zorg, met veiligheid, comfort en speelplezier voorop. Alleen het beste voor jouw trouwe viervoeter!

6. Hoe weet ik of een product bij mijn huisdier past?

Bij elk product vind je duidelijke maten en beschrijvingen. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.

7. Hebben jullie ook aanbiedingen?

Zeker! We hebben regelmatig leuke acties en kortingen. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of houd de homepage in de gaten.